ই-কমার্স — সম্পূর্ণ লেকচার

ধারণা

E-Commerce = ইন্টারনেটের মাধ্যমে পণ্য ও সেবা ক্রয়-বিক্রয় ও আর্থিক লেনদেন।

ইতিহাস:

• ১৯৭৯ — Michael Aldrich-এর "online shopping"
• ১৯৯১ — NSF commercial use অনুমোদন
• ১৯৯৪ — প্রথম online sale (Pizza Hut), Amazon প্রতিষ্ঠা
• ১৯৯৫ — eBay শুরু
• ২০০৩ — Alibaba

---

E-Commerce-এর প্রকার

প্রকার	বিবরণ	উদাহরণ
B2B (Business to Business)	দুটি কোম্পানির মধ্যে	Alibaba, Indiamart
B2C (Business to Consumer)	কোম্পানি → গ্রাহক	Amazon, Daraz, AjkerDeal
C2C (Consumer to Consumer)	গ্রাহক → গ্রাহক	eBay, OLX, FB Marketplace
C2B	গ্রাহক → কোম্পানি	Freelancer, Upwork
G2C	সরকার → নাগরিক	NID, e-Passport, MyGov
G2B	সরকার → কোম্পানি	e-Tender, e-GP
B2G	কোম্পানি → সরকার	Tender

---

সুবিধা

• ২৪/৭ খোলা
• বিশ্বব্যাপী পৌঁছানো
• কম খরচ
• পণ্য তুলনা সহজ
• দ্রুত লেনদেন

অসুবিধা

• স্পর্শ করে দেখা যায় না
• প্রতারণার ঝুঁকি
• Delivery বিলম্ব
• Privacy ঝুঁকি

---

ই-পেমেন্ট সিস্টেম

পদ্ধতি	উদাহরণ
Credit Card	Visa, MasterCard, Amex
Debit Card	Bank-issued
Mobile Banking (MFS)	bKash, Nagad, Rocket, Upay
Net Banking	Bank website
Digital Wallet	Google Pay, Apple Pay, PayPal
Cryptocurrency	Bitcoin, Ethereum
QR Payment	Bangla QR
Cash on Delivery (COD)	জনপ্রিয় বাংলাদেশে

---

বাংলাদেশে ই-কমার্স

নাম	ধরন
Daraz (Alibaba-অধীনে)	B2C
AjkerDeal	B2C
Pickaboo	Electronics
Chaldal	Grocery
Foodpanda	Food delivery
Pathao	Ride + Food + Courier
Rokomari	Books
Bagdoom	Fashion

---

Mobile Financial Service (MFS)

MFS	প্যারেন্ট	চালু
bKash	Brac Bank	২০১১ (সর্ববৃহৎ)
Nagad	Bangladesh Post	২০১৯ (সরকারি)
Rocket	Dutch-Bangla Bank	—
Upay	UCB	—

নিয়ন্ত্রক: Bangladesh Bank।

---

বাংলাদেশের ডিজিটাল লেনদেন সংস্থা

• Bangladesh Bank — কেন্দ্রীয়
• e-Commerce Association of Bangladesh (e-CAB)
• National Payment Switch Bangladesh (NPSB) — interoperable
• RTGS — বড় লেনদেন
• BEFTN — Electronic Funds Transfer

---

E-Commerce Security

• HTTPS (SSL/TLS)
• 3D Secure (OTP-based card)
• PCI DSS compliance
• Tokenization
• 2FA

---

Crypto & Blockchain

• Bitcoin (২০০৯) — Satoshi Nakamoto
• Ethereum — Smart Contract
• NFT — Non-Fungible Token
• বাংলাদেশে cryptocurrency নিষিদ্ধ (Bangladesh Bank, ২০১৭)

---

BCS শর্টকাট

• B2C → Daraz, Amazon
• B2B → Alibaba
• C2C → eBay, OLX
• bKash → Brac Bank, ২০১১
• Nagad → Bangladesh Post, ২০১৯ (সরকারি)
• Bitcoin → Satoshi Nakamoto, ২০০৯
• বাংলাদেশে crypto নিষিদ্ধ

---

BCS সমাধান উদাহরণ

১. Alibaba কোন ধরনের e-commerce?

• উত্তর: B2B

২. বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় MFS?

• উত্তর: bKash

৩. eBay কোন ধরনের?

• উত্তর: C2C

৪. বাংলাদেশে cryptocurrency-র অবস্থা?

• উত্তর: নিষিদ্ধ

৫. Nagad কোন প্রতিষ্ঠানের অধীনে?

• উত্তর: Bangladesh Post (সরকারি)

---

Common Mistakes

• B2C ও C2C গুলিয়ে ফেলা
• bKash-কে সরকারি ভাবা (Brac Bank — বেসরকারি)
• Nagad-কে বেসরকারি ভাবা (সরকারি, BD Post)
• বাংলাদেশে Bitcoin বৈধ মনে করা (নিষিদ্ধ)